Visszaküldési és reklamációs útmutató
📌 Fontos tudnivalók:
- A visszaküldés határideje: 14 nap a kézhezvételtől számítva.
- A termék csak eredeti, sértetlen állapotban (nem hordott, tiszta, címkével ellátott) küldhető vissza.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A visszatérítést a csomag beérkezését és ellenőrzését követően teljesítjük.
Szeretnénk a vásárlásaidat stresszmentessé és kényelmessé tenni, ezért a visszaküldéshez a Foxreturn szolgáltatást biztosítjuk (asztali számítógépen kell megnyitni, tapasztalatok szerint mobil applikációban nem működik). Ha ez a visszaküldési mód nem felel meg, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és találunk másik megoldást.
1. Készítsd elő a csomagot
• Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és értesíts minket a visszaküldésről.
• Töltsd ki és küldd el nekünk az alábbi Visszaküldési űrlapot
• Helyezd vissza a terméket az eredeti csomagolásba (ha lehetséges).
• Győződj meg arról, hogy minden tartozék, címke és dokumentum is benne van.
• Gondoskodj róla, hogy a csomag jól záródjon, így megakadályozva a sérülést a szállítás során.
Az alábbi lépéseket követve egyszerűen és gyorsan visszaküldheted a nálunk vásárolt termékeket:
___________________________________________________________________________________________________________________________
2. Töltsd ki a visszaküldési űrlapot
• Lépj be a Foxpost fiókodba, ahol egyszerűen kitöltheted a visszaküldési kérelmet.
• Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Ha Foxpost csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, ezt követően add meg a szükséges adatokat (visszaküldés oka).
• Ha nem Foxpost csomagautomatán keresztül vetted át a csomagodat, ezt követően add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka). A visszaküldés címzettjének válassz ki minket: www.barefootshop.hu, DTSZK Kft.
• Az adatok megadása után kapsz egy feladási kódot.
• A kapott kóddal visszaküldheted a csomagot az ország bármely Foxpost automatáján keresztül.
• Keresd fel a Hozzád legközelebbi automatát.
• Az automata érintőképernyőjén válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Írd be a korábban kapott kódot és helyezd be a csomagot, a bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül (999 Ft).